Merhaba çok acil bir sorum var. 2019 MacBook Pro 16inç aldım. 16GB RAM, AMD Radeon 5500M ekran kartı mevcut, 1TB SSD var. Bu cihazı çoğunlukla Adobe After Effect kullanmak için aldım fakat After effecti açmaya çalıştığımda ekran kararıp geliyor (videosunu link olarak ekledim) sonra uygulama açılıyor. Bunun dışında bir çalışma yaptığımda önizleme yaparken ses ve görüntü yavaşlıyor. Burada sorun özelliklerin yeterli olmaması mı? Eğer bu çözülmeyecek bir sorunsa iade sürecini geçirmeden göndermek istiyorum. Cevaplarınızı bekliyorum teşekkürler.
Ayrıca bu sorun için Apple ile iletişime geçtim, birkaç tuş kombinasyonu ile sorun çözüldü fakat tekrar başladı.
https://we.tl/t-VhwZLAU40q