Question

Merhabalar

2015 yılında MacBook Pro Retina aldım.2017 Şubat ayında retina ekran soyulma sorunu ile karşılaştım.Teknik servis, ekranı garanti kapsamında ve retina ekranlarda ki genel sorunun artması neticesiyle değişim programı içinde ücretsiz değiştirdi.Herhangi bir sorun yaşamıyordum ta ki dün yaşadığım soruna kadar.Dün bilgisayarımı açtığımda ekranın sağ tarafı komple kararmış ve renkli çizgiler vardı.Sonra bütün ekranı kapladı.Herhangi bir düşürme,kırma veya çizik söz konusu değil.Tekrar Apple mağazasına götürdüm.Garanti kapsamında olmadığını ve ücretli değişim olacağını söylediler.Ben yaşadığım sorunları anlattığımı ve teknik servis sizinle iletişime geçeceğini söyledi.Daha önce böyle bir sorun ile karşılaşan var mı ? Nasıl bir yol çizmeliyim bu sorunda ? Teşekkürler.

Answer 1

Bildiğim kadarı ile: garanti süresi içinde değiştirilen ister cihazın bir parçası olsun ister cihazın kendisi olsun, garanti süresi ilk cihazın satın alındığı günden başlar ve yine ilk cihazın garantisinin bittiği tarihte biter. Garanti süresi bittikten sonra parça ücret karşılığında değiştirilirse o parçaya ayrıca garanti verilir. Siz yine de teknik servisin cevabını bekleyin, umalım benimkinden farklı olsun.