Question

Merhabalar ;

Macbook pro MF839TU/A serisi cihaz aldım.Fakat çantama koyarken içinde hareket halinde bir parcanın oldugunu hissettim salladıgımda saga sola gelen bir parça serbest halde.Başka macbooklarda rastlamadım.3 aylık bir cihaz konu ile ilgili apple store'a gitmeyi düşünüyorum aynı konudan müzdarip olan varmıdır.

Answer 1

servise götürün.

Comments

Yorumunuz için teşekkürler.Şuan için zorlu center'a gidip oradaki arkadaşlara durumu izah etmek istiyorum.Büyük ihtimal servise gönderelim denicek apple teknik cihazı acip tamirde bulunuyor mu yoksa değişim yoluna mı gidiliyor

---

Duruma göre değişir, önce alıp bakacaklar duruma göre karar verecekler.

Answer 2

Selam, bu konu hakkında bir gelişme varmı, aynı durum bende de mevcut. Bilgilendirme yaparsan sevinirim.

Comments

Gklp süreç çok sancılı geçti.Zorluya gittim cihaz turp gibi dediler daha sonra teknik servislere gittim 2 tanesi bu normal dedi 2 tanesi bu normal degil dedi.Cihazım ilk 6 ay'ında olduğu için 4 hafta uğraşmam sonucu değişime gittik.

---

Şunuda söylemeliyim konuyla ilgili epey bir araştırma yaptım.Bu ses pilden geliyor.Piller yapışkanlı olduğu için sarsıntıda mm'lik boşluklara çarpıyor.Siz sesi almak için daha fazla sallarsanız bu ses artaracaktır.Apple store'da aynı model seri/no ya sahip cihazlara bakın onlardada ses mevcut.

---

selam dogukan, dün aslında keşfettim durumu buraya yazdıktan sonra baktım bende formlara. Adamlar pili tutan silikon yüksek sıcaklıkta pili tutmuyor demişler biride fandan kaynaklanıyor demiş. Gidip tamir ettirmişler sonra yine olmuş. Sabah gelir gelmez arkadaşın cihazı salladım adamda bir şey yok :) bir önceki nesil. Biride video çekmiş https://www.youtube.com/watch?v=HmL7KXCMfxU şu şekilde. Bende store gidecem ama randevu yakalamak zor sanırım. Değişim istemek mantıklı gibi geldi. Sen direkt olarak talep edebiliyor musun değişimi illla ki servis mi karar vermeli. O kadar para verip bu sesi duymak çok sevimsiz.

---

Cihazınız fatura tarihi nedir ? Dış kabındaki ana kutuda cihazın geliş tarihi agustos ayı mı ? Ben yaklaşık 4 yada 5 cumartesimi bu işe harcadım.Ben apple store'da 5 cihaz salladım :) 4 ünden aynı sesi aldım. Zorlu center cihaza uygunluk raporu verdi çok sinir bozucu diyaloglara şahit olucaksın.Bu cihaz sallanmak için yapılmadı vs.

---

Kutu yanımda olmadığı için yazamadım ama 2017 'ye kadar garanti süresi, geçen sene haziran gibi aldım sanırım. Ürün kalitesinin yanında bu paraya bu ürünleri almamızdaki en büyük faktörde Apple'ın müşterisine verdiği değer, müşteri memnuniyeti. Böyle komik diyaloglar ile gelmezler umarım.

---

Yeni cihazdada aynı sorun olucaktır.Ben aldığım cihaza bakmadım açıkcası sallayıp ama 2015 model bir cihaz ile değişim olucağı için tekrar yaşicaksınız.

---

Harekete geçtiniz mi ?

---

selam dogukan, iş yoğunluğu nedeni ile bir türlü üzerine düşemedim, garanti süresinede güveniyorum sanırım :) gidersem bilgilendirme yaparım, bugün bir arkadaşımda daha aynı sorunu gördük bu arada .