Question

Öncelikle Merhabalar,
Bir konuda bilginize danışmak istiyorum. Aldığım iPhone 5 cep telefonumu 09 Ekim'de aynı sorundan kaynaklanan sebepten dolayı (3.kez) GENPA Teknik Servisine verdim. Üzerinden 10 gün geçti ve değişim söz konusu oldu. Onarım detayı olarak İPHONE SWAP 5 16GB BLACK ZX661-6905 olarak görünüyor..
1- İlk olarak bu ürün sürekli bir değişim midir? Yoksa sorunlu olan ürünüm tamir edilene kadar geçici verilmiş bir ürün müdür?
2- Diğer sorum SWAP ürün ne demektir? Yani ben sorunlu ürünümü kullanılmış ürünle mi yoksa sıfır cihaz ile değiştirmiş oluyorum.

Konu hakkında bilginiz varsa bilgilendirirseniz sevinirim.. Kolaylıklar...

Answer 1

Merhaba,

1) Cihazınızın yerine SWAP ürün geçiyor. Sürekli bir değişim.

2) SWAP ürün; kutusuz bir şekilde ithal edilen değişim ürünü. Şirketler, fazladan vergi yükünden kurtulmak için değişim cihazlarını kutusuz olarak temin ederler. Sıfırdan tek farkı kutusuz olmasıdır.

Comments

Teşekkürler Onur kardeşim..

Peki bu cihazlara güven olur mu? Bir sorun çıktığı zaman ne yapmalıyım?

Garantim (10 günü serviste geçti) kaldığı yerden mi işliyor?

Bu konularda da herhangi bir bilgin varsa bilgilendirirsen sevinirim... Şimdiden teşekkürler :D

---

Rica ederim Erhan,

Söz konusu Apple olunca, size verilen SWAP cihazın sorunlu olduğunu düşünmek gereksiz olur. Bununla birlikte garanti durumu nasıl işliyor, o konuda bilgim yok maalesef.

---

Teşekkürler kardeş
Telefon elime ulaştı. Dediğin gibi şimdilik sorunsuz. Umarım böyle devam eder. Garantiye gelince eski cihazın kaldığı süreden devam ediyor.

---

Hayırlı olsun. :)