settingsGiriş Yap | Kayıt olsettings
Menüyü göster

MBA 2013 deformasyona bağlı ürün değişimi ve Apple hata politikası hakkında iki sorum var?

0 oy
Pupa Cadde mağazasından aldığım MBA 2013 mac'imin 20inci gününde hiç bir darbeye maruz kalmamasına rağmen ekranın dış çercevesinde bir ayrılma meydana geldi. Ürünü yetkili Pupa servisine 11 Ekim günü teslim ettim ve deformasyonun herhangi bir darbe sonucu meydana gelmediğini teslim alan arkadaşlar hem iletti hemde servis raporuna ekledi. Hem servis hemde kendim deformasyonu fotoğrafladık.

Sorum ise şu, ürün'nün değişimini talep ettim fakat servisteki arkadaşlar, Apple Amerika'dan henüz yanıt gelmediği için değişim yapamadıklarını söylüyor. Araya bayram girdiği için bir nebze telafi olsada artık işlerimde aksamalar meydana geliyor.

Apple Amerika'ya mail atıp derdimi anlatmamın bir faydası olacak mıdır?
Kimi firmaların üretim kaynaklı bu tür hatalara karşı özür dilemek amaçlı üst versiyon hediye etmek gibi politikaları var. Acaba Apple'da bu tür bir politika mevcut mu bilginiz var mı?

İlginiz için teşekkürler.
26 Ekim 2013 Diğer kategorisinde Merts Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

1 cevap

0 oy
Ürünle ilgili bir problem tespit edildiyse muhtemelen ilgili parçanın değişimi ya da bu mümkün değilse de ürünün aynısı (hala satılıyorsa) birebir değiştiriliyor diye biliyorum. Ancak yetkili servisteki arkadaşlar en doğru yanıtı vereceklerdir eminim.

Yanıtı aldıktan sonra burada da sürecin devamını paylaşabilirseniz, benzer bir konuyla karşılaşan arkadaşlar için de oldukça verimli olacaktır eminim ki.
29 Ekim 2013 goktug Uzman (119,870 puan) tarafından cevaplandı

İlgili sorular

0 oy
0 cevap
5 Eylül 2014 hakkiozbakir Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu
+2 oy
1 cevap
29 Mart 2013 Mac Ailesi kategorisinde hazakat Yeni Kullanıcı (320 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
17 Mayıs 2014 Mac Ailesi kategorisinde umutgur Deneyimli (2,790 puan) tarafından soruldu
0 oy
2 cevap
0 oy
1 cevap
28 Kasım 2018 Mac Ailesi kategorisinde ahmeta Yeni Kullanıcı (250 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
27 Ekim 2018 iPhone / iPad kategorisinde eray33 Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
30 Aralık 2012 Diğer kategorisinde duwayn Deneyimli (5,370 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
0 oy
1 cevap
29 Ekim 2016 RudeBoy Deneyimli (2,940 puan) tarafından soruldu
Hoş geldiniz,

Sihirli Elma Soru & Cevap ile sorularınıza en kısa zamanda yanıt alabilirsiniz. Sorunuzu sorun ve diğer kullanıcılar cevap versin.

Detaylı bilgi için buraya tıklayın.

17,590 soru

21,485 cevap

15,366 yorum

15,629 kullanıcı

...