Question

Macbook Pro 2017 13 inç bilgisayarımı çalışma masama geçip açmaya çalıştığımda açamadım. Sorunla ilgili yaşadığım deneyimler şunlar:

Güç düğmesine basınca bazen Apple logosu ve yükleme barı görünüyor ancak bu %60-%70 seviyesinde takılıyor ve bir süre sonra ekran gidiyor.

Veya güç düğmesine başınca hiçbir şekilde ekran ve klavyeye ışık gelmiyor, açılmıyor.

Ancak güç düğmesine basıldığında sistem açılmıyor değil, çünkü görüntü olmasa dahi, ısıdan bilgisayarın bir işlem yaptığını anlayabiliyorum. Ayrıca bu modelde bildiğiniz gibi sistem tamamen kapalı haldeyken touchpad tıklama işlevini devredışı bırakıyor. Güç düğmesine bastığımda tıklama işlevi geliyor ama bilgisayarda görüntü yok ve açılmıyor.

Bilgisayar bu şekilde beklerken yaklaşık 40-50 dakika sonra kendi kendine açılıyor. Ben de 10 saniye güç düğmesine basıp tekrar açma tuşuna basarak başlatıyorum ve gezmeye gidiyorum, modemim bir cihaz bağlandığında bildirim gönderiyor dolayısıyla ne kadar süre çevrimdışı kaldığını görebiliyor ve Macbook açıldığında gelip kullanmaya devam ediyorum. Bu arada bilgisayar açıldığında herhangi bir sorun olmadan uzun süre kullanmaya devam edebiliyorum, şu anda da Macbook'umdan yazıyorum. Ancak her kapattığımda aynı döngü tekrar yaşanıyor.

SMC, NVRAM sıfırlama, kurtarma veya sistem yeniden yükleme gibi arayüzlere girme gibi bilgisayar açılışında gerçekleşen işlemleri de gerçekleştiremiyorum, tepki vermiyor çünkü cihaz.

Bilgisayar her açıldığında ise aşağıdaki hata kodunu veriyor, bu hata kodunda dikkatimi çeken Core 1 bölümündeki   IA32_MC3_CTL=0x1F ifadesindeki 0x1F. Bu bana biraz sorunlu gibi geldi.

Apple destek ile bugün 40 dakikalık verimli bir görüşme yaptım. Sorunu anlattım, hata kayıtlarını gönderdik, dönüş bekliyoruz. Umarım bir çözüm bulunur, 2017 model bir Macbook'un daha 3. senesini doldurmadan çözülemez bir sorun yaşama ihtimali canımı sıkıyor. Sizlerin de fikirlerini merak ettiğim için buraya da yazmak istedim. Gördüğüm kadarıyla bu hata kodundan birçok kullanıcı sorun yaşamış.

*** MCA Error Report ***
CPU Machine Check Architecture Error Dump (CPU: Intel(R) Core(TM) i5-7360U CPU @ 2.30GHz, CPUID: 0x806E9)
Core: 0
  IA32_MC3_STATUS=0xFE00000000800400
  IA32_MC3_CTL=0x0
  IA32_MC3_ADDR=0x88BF954A
  IA32_MC3_MISC=0x88BF954A
Core: 0
  IA32_MC4_STATUS=0xFE00000000800400
  IA32_MC4_CTL=0x0
  IA32_MC4_ADDR=0x88BF954A
  IA32_MC4_MISC=0x88BF954A
Core: 1
  IA32_MC3_STATUS=0xFE00000000800400
  IA32_MC3_CTL=0x1F
  IA32_MC3_ADDR=0x88BF954A
  IA32_MC3_MISC=0x88BF954A