Question

2013 sonu MacBook Air 11 inç kullanıyorum. Herhangi bir sorun yaşamıyordum. Coronavirüs sürecinde bilgisayarıma "virüs bulaştı" :)

Hastanede çalıştığımdan bir gün klavyeyi bir iki damla sıvı sabunla köpürtülmüş ıslak mendille sildim. Klavye bozuldu. Servisten yeterli ilgiyi göremedim, destek alamadım. Sonunda Apple dışından satın aldığım bir klavyeyi, Apple yetkili servis dışında bir bilgisayar onarıcıda değiştirdim. Şimdi klavye sorunum yok ancak başlıktaki sorun ortaya çıktı. Genelde bilgisayarı kullanır, ara verdiğimde sistemi kapatmaz, ekranı kapatıp bilgisayarı uykuya geçirirdim. Yine öyle yapıyorum ancak defalarca bilgisayarı açtığımda uykuda olmayıp kapanmış olduğunu gördüm ve açtığımda bilgisayarınız bir sorun nedeniyle kapatıldı, rapor gönderin uyarısı geliyor. Sorun nedir sizce? Yetkisiz servis müdahale sorunu mu başka bir şey mi var? Yardım edip fikir verenlere peşinen teşekkür ederim.

Answer 1

Bu bir cevap değil ama soru güncelleme. Benzer bir sorunu daha az bilgi vererek bir başka kullanıcı daha sormuş. Arızayı biraz daha gözledim. Ama henüz çözüm bulamadım.

Bilgisayar güç adaptörü takılıyken sorun olmuyor. Ancak uzun süre ekran hareketsiz kalır ve uykuya geçerse sorun ortaya çıkıyor.

Pilden çalışırken açılış normal seyrediyor, daha sonra kullanım sırasından kendiliğinden kapanıyor. Bu kapanmalar güç adaptörü takılmazsa defalarca tekrar ediyor.

Bu arada pil 800 döngüyü geçmiş durumda ancak anormal bir hızla boşalmıyor. Arıza öncesi ilk zamanlara göre pil kullanım süresi kısalmıştı ama rahatlıkla 3-4 saat çalışılabiliyordu. Belki daha uzun süre de çalışılabilirdi ama denememiştim.

Answer 2

Maalesef sorun hafifçe düzeldi ama devam ediyor. Hafif düzelmenin nedeni, klavye değişimini yapan servise bilgisayarı götürüp sorunu anlatmam, onların da açıp, bir sorun göremedik tekrar kapattık deyip vermeleri. Sonuçta daha önce hiç çalışamaz durumdayken şimdi öngöremediğim bir süre sorun yaşamıyorum. Bu bazan bir-iki gün olabiliyor. Ama yine beklemediğim bir anda çalışırken bilgisayar kapanıp açılıyor ve sorun yaşandı uyarısı veriyor, ya da bu durum uykuda oluyor ve bilgisayarı kapatmadığım halde kapalı halde buluyorum. Akıl erdiremedim bir türlü.