Question

Öncelikle kokay gelsin.. 3 hafta önce macbookair 13" bilgisayar aldım.fakat cihazı ilk aldığımdan beri donmalarla karşılaşıyordum.1080p videolar izlerken,safaride,office programalrında gezinirken cihaz kısa süreli ve sıksık donmalar yapıyordu.teknik servisi aradım cihazı yetkili servise götürmemi istediler.götürdüm fakat cihazda herhangi bir problem olmadığı söylendi ve hiç bir işlem yapılmadan iade etmek istediler.benim cihazım daha yeni ve değişim istiyorum bu seferde hem aldığım bayi hemde apple çalışanları kıvırmaya çalışıyor.nasıl bir yol izlemem gerekiyor ve yasal haklarım nedir yardım eder misiniz ?

Answer 1

14 günü geçtiğiniz için koşulsuz iadeden yararlanamazsınız, yanlış bilmiyorsam cihazınızı sadece ayıplı mal ise iade edebilirsiniz artık. bunun için de yetkili servisin cihazda sorun olduğunu onaylaması lazım.

bahsettiğiniz sorunlar sıfır kurulumla düzelme ihtimali olan sorunlar, bir denemenizi öneririm.