Bumun için telefonunuzu sıfırlamanız gerekir. Telefonunuzu sıfırlayıp itunes a bağlarsanız ve telefon kurulumunu itunes üzerinden yaparsanız sorun çözülür.(eğer telefonunuzu bilgisayaranıza bağladığınızda sorun çıkıyorsa ya da telefonunuzu bilgisayara okumuyorsa bunun için backup öneririm)
bilgisayarın telefonu okumadığı durumlarda backup şöyle yapılıyor bilgisayatınızda itunes u açın daha sonra cihazı kapayın cihazın açma tuşuna basın ve ana ekran tuşuna 10 saniye basılı tutun o zaman cihazı itunesa bağlayın şeklinde bir uyarı çıkacaktır daha sonra bilgisayarınız bu aşamada cihazı okur bu nedenle bu iphone a geri yükle deyip backup yapabilirsiniz(backup tan önce tüm herşeyinizi yedekleyin çünkü telefon sıfırlanacaktır.) telefona backuptan sonra kesinlikle yedeklemeyi geri yükle demeyin yeni bir iphone olarak ayarlayı seçin. Bide cihazı bilgisayarınız algılıyorsa arşivleri değiştir diyebilirsiniz.(bunu derseniz resimleriniz,sesli notlarınız,videolarınız ve de müzikleriniz silinir yerine bilgisayarınıza kayıtlı olan arşiv aktarılır.