settingsGiriş Yap | Kayıt olsettings
Menüyü göster

Ayıplı Ürün Macbook Pro 13 2020 için ne yapabilirim?

0 oy

Vatan Bilgisayar ® Bostancı şubesinden Apple Macbook Pro 13 / 2020 model sıfır cihaz aldım. (15.10.2021 21:27) cihaz kontrollerini yapmak için satışı yapan personel (f**** bey yanlış hatırlamıyorsam) ürünü açtı kontrolünü yanımda yaptı ve tekrar kutulayıp bana teslim etti. 

"bir sorun yok dedi." ürünü alıp evime döndüm. Evde kurulum yapmak için cihazı kutusundan çıkardığımda ön yüzündeki çıkıntı ve altındaki ezilmeyi gördüm.  Hemen Apple destek bölümüne sorunu ilettim. (15.10.2021 22:15) sabah dönüş yaptılar. Kendilerinin müdahale edemeyeceğini ve Vatan Bilgisayar'a gidip sorunu çözmemin gerektiğini ilettiler.

Sabah 10 gibi Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bir şey yapamayacaklarını ürünü alırken sorunu benim fark etmem gerektiğini. İade etmemin mümkün olmadığını söylediler. Değişim için de ürünün servise gitmesi gerektiğini ve onay alması gerektiğini söylediler. Cihazı hiç kurmadığımı, şarj a bağlamadığımı hatta adaptör ve kablosunu bile açmadığımı cihazda sorun olunca hemen geri götürdüğümü söyledim.

Ellerinden bir şey gelmediğini, hatta kusurların üretim bandından kaynaklı olduğunun bariz belli olduğunu ama servis onayı olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. 20-25 iş günü içerisinde dönüş yapılacağını söylediler. Ürünü alırken siz kontrol edip fark etseydiniz, birebir değişim veya iade olurdu ama artık o şansınız yok dediler.

KVK Servis Kozmetik sorunların garanti kapsamında olmadığını. istersem ücret karşılığı kasa değişimi sağlayacaklarını söylediler.

şimdi Vatan bilgisayarda son durumu ne hale geldiğini bilmediğim bir şekilde duruyor. cihazınız hazır gelin alın mesajları ulaştı.

ürün kurumsal faturalı ve fabrika üretim kusuru ile çıktı. ama hiçbir hak talep edemiyorum.

harici bir onaylı bilir kişiden rapor alıp apple ve vatan bilgisayara dava açacağım çözüme ulaşamazsam...

yorum ve fikirlerinizi paylaşırsanız çok sevinirim.

27 Ekim 2021 Mac Ailesi kategorisinde Sedat_Baydemir Yeni Kullanıcı (140 puan) tarafından soruldu

Bu soruya cevap vermek için lütfen giriş yapınız veya kayıt olunuz.

1 cevap

0 oy
[email protected] atarsanız yardımcı olabilirim.
30 Ekim 2021 tunahangok5555 Yeni Kullanıcı (160 puan) tarafından cevaplandı

İlgili sorular

0 oy
1 cevap
9 Ekim 2020 Mac Ailesi kategorisinde pakkan Yeni Kullanıcı (140 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
19 Aralık 2020 Mac Ailesi kategorisinde ergmnvv Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
3 Kasım 2013 Mac Ailesi kategorisinde sekoly Yeni Kullanıcı (370 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
24 Aralık 2017 Mac Ailesi kategorisinde macbooker Yeni Kullanıcı (180 puan) tarafından soruldu
0 oy
0 cevap
3 Kasım 2015 Mac Ailesi kategorisinde alcndmrdgn Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu
0 oy
1 cevap
19 Mart 2020 Mac Ailesi kategorisinde munchies Yeni Kullanıcı (120 puan) tarafından soruldu
–3 oy
3 cevap
Hoş geldiniz,

Sihirli Elma Soru & Cevap ile sorularınıza en kısa zamanda yanıt alabilirsiniz. Sorunuzu sorun ve diğer kullanıcılar cevap versin.

Detaylı bilgi için buraya tıklayın.

19,012 soru

22,458 cevap

15,736 yorum

18,122 kullanıcı

...