Şifreyi bilmeden şifre değiştiremezsiniz. Cmd + R ile başlattığınızda ekranda bir kilit ve şifre gireceğiniz bir kutu görüyorsanız, firmware şifresi ile kilitlenmiş demektir. Bu şifre kullanıcı şifrenizden farklı bir şifredir. Unutulma durumunda, bilgisayarın size ait olduğunun kanıtı ile bir Apple yetkili servisine başvurmanız gerekir.