Question

Merhaba, Bir ay önce aldığım Macbook Pro 2017 (Touchbarsız) laptobumu şarja takılıyken kullanırken kasada bazen hafif, bazense daha belirgin bir elektriklenme hissediyorum. Şarja takılı değilken herhangi bir sorun yok. İnternette bununla ilgili bolca araştırma yaptım. Bu bir elektro şok değil de, daha hafif bir elektriklenme hissi. Hatta dikkat edilmezse gözden kaçabilecek kadar. Uzun süreli kullanımda cihazın donanımına zarar vereceğinden endişe ediyorum. Genellikle topraklama ile ilgili olduğu söylenmiş ama binada topraklama olmadığını zannetmiyorum. Zaten cihazı direkt prize takarak şarj ediyor ve kullanıyorum. Farklı ortamlarda özellikle test etmeye başlayacağım karşılaştırma yapmak için. Aynı sorunu yaşayan var mı? Nasıl bir yol izlememi önerirsiniz?

Answer 1

Güç adaptörünün fişi topraksız olduğu için normal bir durum, endişe etmeyin.

https://www.apple.com/tr/shop/product/MK122TU/A/güç-adaptörü-uzatma-kablosu

Apple artık bu kabloyu ayrıca satıyor.

Comments

Bu uzatma kablosunu alsam sorun ortadan kalkar mı? Apple Destek'ten dün randevu almıştım. Aradılar. Bunun normal bir durum olmadığını ve servise gitmesi gerektiğini söylemişlerdi. Bu yüzden biraz endişelendim açıkçası.

---

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015) uzatma kablosuyla topraklı prizde kullanıyorum, elektriklenme olmuyor. Ama kesinlikle servise gitmesi gereken bir durum olmadığını söyleyebilirim.

---

Ben de sorun olmayacağını düşünmüştüm ama internette araştırma yaptıktan sonra ve Apple müşteri hizmetleri öyle söyleyince sorun etmeye başladım. Farklı ortamlarda denedim, her yerde yapıyor bunu şarjdayken. Bir de aynı modeli kullanan ve bu sorunu yaşamayanlar da var, yaşayan da var. Sözlük'te birkaç kişiyle iletişim kurdum bu konuda.

O yüzden servise vermeyi düşünüyorum.

---

Merhaba, MacBook Pro'nuzu servise götürdünüz mü?
Bu sorunu ben de yaşıyorum ve böyle bir üründe bunu yaşabileceğimiz düşünmemiştim. Kablo ile çözüm konusunda ise bir malzeme daha demek oluyor ve çok da istemiyorum doğrusu.

Servisin bu konudaki çözümünü merak ediyorum. Paylaşırsanız memnun olurum.

Answer 2

Metal kasa tüm bilgisayarda durum böyle. Bir sorun olduğunuda düşünmüyorum, bu genelde toprak hat olmadığı için oluyor. Ya ada MacBook Air'lerde çıkan uzatma kablosu ile çözülüyor.