Question

Merhabalar. Ben bir kaç hafta önce iPhone 7 aldım. Telefonu Bakırköy’de ki bir telefoncudan 0 olarak aldım. Arkadaşımın iPhone 7 sine kıyas ile benim şarjım çok daha hızlı bitiyor. Arkadasım telefonuna Apple Watch bağlamasına rağmen ikimizde internetleri açtığımız zaman ve ekran parlaklığını full hale getirdiğimiz zaman benim şarj düşümüm daha fazla oluyor. Birde telefonu ben 11 Eylül’de almama rağmen telefonun seri kodunu garanti sorgulamaya yazdığım zaman 10 Eylul 2019 da bitecek yazıyor garanti süresi. Fakat 2 yıl olduğu icin 11 Eylul 2019 da bitmesi lazım. Telefonu kutudan sıfır şekilde açtım. Sizce bu kullanılmış bir telefon mudur veya swap olma olasılığı var mı?  Batarya sorunu da olunca biraz kafam karıştı. Cevaplar için şimdiden teşekkür ederim.

Answer 1

Yani görmeden pek bir doğru bilgi veremeye biliriz ancak ithalatçı garantisi yada yurtdışı ürün olma olasılığı vardır bildiğim üzere o tarz ürünlerde Apple da da olduğu gibi  Apple uluslararası garanti şartları 1 yıldır  ve Sim kart takıldığında aktif olarak garanti başlar diye biliyorum... Eğer ürününüz yurtdışı  ve ithalatçı garantisi olmadığından eminseniz Şahsi fikrimi söylemek isterim Aldığınız Telefoncu size swap , Değişim ürün vermiş olma olasılığı yüksektir size .
Sattın aldığınız firma size sıfır diye bilir ancak sıfır kutulu ürünlerde bu şekilde bir sorunla çok rastlanmıyor Cihaz kullanılmış. .Kutudaki imei numaranız ile telefonunuz imei numarasının uyuştuğunuda kontrol edelim nacizane fikrim Telefonunuza Apple Desteği indirip gün içerisinde randevu alarak iletişime geçip bilgi almanız ve sıfır telefon fiyatı verdiyseniz  telefonu aldığınız telefoncuya iade ederek paranızı talep etmenizi isterim...   
Kutudaki imei numaranız ile telefonunuz imei numarasının uyuşmaması durumda adli mercilere başvura bilirsiniz
Tekrardan geçmiş olsun Esen kalın

Answer 2

Kutusunu kendiniz açtıysanız telaşlanmanıza gerek yok. Kullanılmış ya da swap ürün olamaz. Bataryanız belki fabrikasyon olarak sıkıntılı olabilir. Batarya için uygulamalar mevcut. İndirerek kontrol edebilirsiniz. Bataryada problem varsa 6 ay garantili bataryalar apple gerekeni yapacaktır. Garantinizdeki 1 günlük erken yazma durumunu ise sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Answer 3

10 Eylul 2019 garantiye dahil olan son gündür. 11 Eylul 2019 tarihi 3. senenin ilk günü olduğundan o gün cihaz arıza yapsa garanti dışı sayılır. Yani bence sorgulamada gösterilen tarihte bir sorun yok.