Question

İpad 4.nesil cihazım 2015 mayıs ayında ikinci yılını dolduracak. Bir problemi yok ancak sanıyordum ki
garantisi devam ediyor. Elimde fatura da var ancak, seri numarası ile apple destek sayfası üzerinden sorgulatınca gördüm ki bir yılda garanti süresi 90. günden sonra da telefon desteği bitmiş. Durumun hatalı olduğunu belirttim, Faturanın bir kopyasını ilettim. Bir yıl sınırlı garantiye sahip olduğuma dair bir bilgilendirme maili aldım. Tüketici kanunu 4077'de belirtilen her cihaz donanımsal olarak kullanıcı ayıbı olmadığı sürece iki yıl garantilidir diye biliyorum. Bu durumla ilgili bilgisi olan var mı ? Bu arada sahip olduğum mac bilgisayarımda bu sorun yok. İki yıl garantili görünüyor.

Answer 1

turkiye'de satilan urunler kanunen en az 2 yil garanti vermek zorunda. abd'de ise bu süre 1 yil. eger turkiyeden aldiysaniz 2 yil garanti almaniz gerekir. tekrar gorusmenizde fayda var.

Comments

Teşekkürler tekrar görüşmeyi deneyeceğim.