Keşke PS versiyonunu da belirtseydiniz..
Ancak şunu denediniz mi?
Photoshop'un kısayoluna tıklamadan önce shift + alt (option) + command tuşlarına basarak photoshop'u çalıştırırsanız size Delete PS settings diye soru soracak evet diyerek açınız. Yani reset atınız .