Question

dün yeni office 365 deneme sürümünü indirip kurdum fakat word,excel yada pp dökümanı açınca sürekli hata ekranı veriyor  neden kaynaklanıyor olabilir nasıl çözebilirim?

http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/23/wl81.png
http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/46/z0uu.png

aldığım hata mesajları bunlar. hatayı sadece word de değil diğer ofis uygulamalarında da alıyorum düzgün açılıyor sonra bir anda bu hatayı veriyor
yardımcı olabilecek birileri varsa lütfen cevap

Answer 1

Nasıl bir hata mesajı alıyorsunuz?

Comments

Göktuğ bey selam,

şu anda mac imin yanında değilim ekran görüntüsü alıp göndermek isterdim ama şöyle özetleyeyim konuyu

herşey düzgün kuruluyor. herhangi bir ofis uygulamasını açtığım zaman açılış ekranında yeni döküman seç ekranına gelince bir anda uygulama kapanıyor ve bir hata oluştu diyor. hata raporunu microsofta göndermek istiyormusunuz diyor. tüm ofis uygulamalarında bu şekilde yapıyor. deneme sürümünü kurdum ondada aynı hatayı veriyor. umarım anlatabilmişimdir :)

---

http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/23/wl81.png

http://imagizer.imageshack.us/v2/800x600q90/46/z0uu.png

aldığım hata mesajları bunlar

---

Mavericks mi kullanıyorsunuz? Güncelleme yapmayı deneyebilir misiniz? Belki de güncellenmeleri gerekiyor olabilir..

---

mavericks kullanıyorum güncel gözüküyor herşey en son güncellemeleri yaptım

---

Office uygulamalarından birinin sürümünü paylaşabilir misiniz? Son sürüm mü kontrol edelim.

---

word 14.3.9 gözüküyor

---

Onlar da güncel. :)

Bu durumda aklıma gelen tek şey, Office uygulamalarının bozulmuş olabileceği.

Ben sizin yerinizde olsam silip yeniden yüklemeyi denerdim açıkçası.

---

Göktuğ bey mac de yeniyim bu silme işlemi finder/uygulamalar ve silmek istediğimiz uygulamayı tutup çöp sepetine sürükleyip bırakma şeklinde mi oluyor yanlış birşey mi yapıyorum yoksa

---

Rica ederim. Evet yöntem doğru diyebilirim. Detaylı bir anlatım için Microsoft'un yardım sayfasına göz atabilirsiniz: http://support.microsoft.com/kb/2398768/tr

---

yardımlarınız için teşekkür ederim iyi akşamlar...

---

Rica ederim, umarım sorununuz çözülür.