Question

AppStore dan yanlışla bir uygulama satın aldım ancak tam indirmedim ve yanlışlıkla satın alınanlar kısmından da sildim.Ürünü iade etmek istiyorum aynı soru başlığına sahip geçmiş konuarı okuduğumda ayrıntılı fatura dökümü gibi bir yerden bahsediliyor ben o kısma ulaşamadım.Hesabım bölümünde geçmiş satın aldıklarımı ve ücretlerini gösteren ayrıntılı bir yer yok.Satın aldığımı da beyan edemeyecek miyim Satın alma iptali nasıl olcak ?bu arada aldığım uygulama adobe photoshop.paranın üstüne soğuk su mu içeyim :(

Answer 1

Sorun zaten çözülmüş, ancak referans olması için ben de benzer bir işlemi anlattığım yazıyı eklemek istedim. :)

http://www.sihirlielma.com/2012/07/28/mountain-lion-mac-app-store-geri-odeme-refund/

Answer 2

Merhabalar, öncelikle iTunes'u açıjn, ve de Mağaza kısmına gelin, giriş işlemlerini de yaptıktan sonra Apple ID yazan gri butona tıklayıp Hesap'ı seçin ve de Ödeme Gemişi kısmında Tümünü Gör'e basın, sonra da Sorun Bildir'e, ve de geri ödeme yapmak istediğiniz uygulamayı seçin, seçeneklerden ise yanlışlıkla aldığınızı belirtin, açıklama kısmına da detaylı bir bilgi yazıp gönderdikten 1-2 hafta sonra paranız iade olacaktır...

Comments

Teşekkürler Appstore programı "hesap" kısmından denediğim için görememişim itunes programından girince ordaki "hesap" kısmında gerekli sipariş koduna ulaştım ve "sorun bildir"den durumu anlatan bir mail attım yaklaşık 5 saat sonra, iade işlemini başlattıklarını paranın geri yatmasının 5-7 gün sürebileceğine dair bilgilendirme maili aldım.Umarım bundan sonra bu sıkıntıyı yaşayan kimse olmaz olursa da bu yolu kullanır :)

---

Para ertesi gün tekrar kredi kartıma yatırılmıştır.Appstore un gerçekten mükemmel ilgili bir müşteri hizmetleri var.