Bu arada sorunu çözdüm sizlerle çözümü paylaşayım. Öncelikle virüsün cihazla bir alakası yok internetle modeminizle alakası var nasıl bulaştığına gelirse sizden bir şey istiyor sürdür dediğinizde virüsü kapıyorsunuz dikkat edin benim gibi geç kalanlara da tavsiyem ayarlar>sıfırla>ağ ayarlarını sıfırla seçeneğinden ağ ayarlarını sıfırlasınlar daha sonra modemlerine tekrar bağlanmasınlar modemlerine bağlanmadan önce modemlerini fabrika ayarlarına geri döndürsünler modem fabrika ayarlarına döndükten sonra modemine tekrar bağlanabilirler.