Question

Merhaba,

Bundan bir kac ay once sifir kutusunda 2017 MacBook Pro satin aldim. Satin aldigim kisi cihazi Katar'dan almis. Neden bilmiyorum ama apple'in sitesine girip garanti suremi baslatmak istedigimde "satin alma tarihinizi dogrulayamadik" hatasi aliyorum. Cihazi Katar'dan satin aldigimiz tarihi mi girecegiz yoksa ilk defa actigimiz tarihi mi girecegiz ne yapsam bir turlu cozemedim. Bir sorun olsa garanti hakkimida kullanamayacagim bu sebepten oturu. Yardimci olursaniz cok sevinirim.

Answer 1

Faturadaki tarih.

Answer 2

Normal olarak cihazı türkiyeden aldığın zaman tarih ile ilgili bir ayar yapmazsın. Yurt dışından alınan bilgisayarlarla alakalı da garanti kapsamı apple'ın sitesinde mevcut. Oraya gözatabilirsin

Answer 3

Satın aldığın kişiden faturanın bir kopyasını ya da aslını temin edebilirsen. ve Apple Support ile görüşüp evrakı onlara ibra edersen çözümleyebilirler diye düşünüyorum.

Tabi yurtdışı satın alımlarında garanti kapsam ve şartları Türkiye'den alımlara göre farklılık gösterebilir.Hatırladığım kadarı ile 1 2 yıl içinde Yurt dışından alınan ürünler için ( genelde haberlerde iPhone üzerinden çıkmıştı) Türkiye de uluslar arası garanti kapsamında olmuyordu ama en iyi bilgiyi apple support üzerinden alırsın.