Merhaba Lea,
Öncelikle arkadaşın dediği gibi cihazın bluetooth ayarlarından eşleşmesini kaldırıp denemeni tavsiye ediyorum ve tekrar bağlanmadan önce sana tavsiyem şunu yapabilirsin.
Cihazı yeniden başlatıp ekran karardığı andan itibaren Command (⌘), Alt (Option), P ve R tuşlarına basıp Apple'ında önerdiği gibi 3 kere açılış sesini duyduktan sonra bırakıp cihazı normal olarak başlamak üzere bırakmak. Bunları yaptığında umuyorum ki düzelecektir.