Question

Merhabalar ; İPHONE 7 plus ' ı dün ilk kez havuza soktum sadece iki dk içinde kalmıştır , bir saat sonra sessize alma tuşu işlevini kaybetti hep sessize alıyor kendini sürekli, artı olarak ekranın alt iç kısmında renk açılmaları var ? Diğer insanlar yarım saat tutuyorlar bir şey olmuyor ben bir kere soktum bozuldu? Garanti de sıvı hasarlı sorunlarda dahil değilmiş,hakkımı nasış savunabilirim? Yada ekranını para verip yaptırdım diyelim sessize alma tuşunu kendileri yenilermi yada yeni cihaz verme olasılıkları var mıdır ? yardımınıza ihtiyacım var :(

Answer 1

Geçmiş olsun, paşa paşa yaptıracaksın yani yapacak bir şey yok. Cebinden para çıkacak. Kullanıcı hatası neticede. Geçen hafta 7 plus'umun içinden geçtim. (ekranını kırdım) hala serviste. Benim ekranı kırmam nasıl garantiye girmiyorsa sizin telefonla suya girip telefonu bozmanızda garantiye girmiyor. Hakkını hiçbir şekilde savunamazsın.

https://support.apple.com/tr-tr/iphone/repair/service/pricing (Servis fiyatlandırmaları)

Ekran değişimine ek diğer hasar'a bakacaksın. Çok yakın bi zamanda başıma geldiği için bu olay servis elemanlarıyla konuştum telefon değiştirmeyi hemen yapmıyorlar. Öncelikle çözülecek sorun varsa (1800TL'ye kadar) size söylüyorlar  1800TL civarı veya üstüyse size yeni telefon teklif ediyorlar.

1800TL verip + eski telefonunuzu verip yeni telefon sahibi oluyorsunuz. (Swap cihaz)

3-5 gün önce Apple yetkili servis elemanıyla konuşmamdır bu.

Answer 2

Tüm sorularınızın cevabını yetkili bir teknik servisten alabilirsiniz.

Answer 3

Selamlar,

Su geçirmezlik sertifikası bu tür şeyler için değil zaten apple da bunu belirtiyor. Sadece telefonunuz yağmur yağarken göl yapmış bir yere düşerse yağmurda konuşursanız gibi olaylar içindir. Bu nedenle garantiden yana pek şansınız olacağını sanmıyorum. Diğer yönden ekranı yenisini taktırdıktan sonra sesli sessiz tuşunun fiyat olarak can yakacağınıda zannetmiyorum.

Geçmiş olsun.

Kolay Gelsin..