Bilgisayarınız bir iCloud hesabını kullanacak şekilde ayarlanmışsa bu hesapla ilgili ayrıntılara ulaşmak ve parola değiştirmek için;
Sistem Tercihleri > iCloud > Hesap Ayrıntıları > Güvenlik sıralamasını takip edebilirsiniz bu sayede kullanılan Apple ID'yi görme şansınız var.
Anladığım kadarıyla bilgisayarı açmak için ikicil bir parola oluşturmuşsunuz veya bilgisayarınız alınırken bu şekilde ayarlanmış yani bilgisayarınızı açmak için kullandığınız parolanız Apple ID parolanızdan farklı olabilir.
Bir iCloud hesabı tanımlanmamışsa App Store'ı çalıştırıp üst menüden mağaza bağlantısına tıklayarak hesabımı görüntüle diyerek kayıtlı Apple ID'nin ne olduğunu görebilirsiniz.
Bir ihtimal farklı bir Apple ID kullanılarak bilgisayarınıza yüklediğiniz br uygulama varsa o uygulamaya ait olan güncelleme için ilgili uygulamanın yüklenmiş olduğu Apple ID'yı soruyor ve bu yüzden parola hatası alıyor olabilirsiniz.
(yani app store'de aktif olan hesabınız [email protected]'dur ama güncelleme isteyen uygulama [email protected] gibi farklı bir hesap kullanılarak yüklenmiştir.)
www.icloud.com adresine giriş yapmayı denediğiniz zaman ID ve parolanıza giriş yapabiliyor bir problemle karşılaşmıyorsanız güncelleme için verdiği hata hesap uyuşmazlığıdır, www.icloud.com adresine giriş yapmayı deneyin.
parola sıfırlama işlemini bu bağlantıdan yaptığınızı varsayıyorum; ilgili bağlantıdan bu işlemi yapmaya çalışırken karşılaştığınız sıkıntının ekran görüntüsünü paylaşabilirseniz daha sağlıklı yönlendirme yapabiliriz.
ekran görüntüsü almak için cmd+shift+3 tuşlarına sırayla basın.