Question

merhaba ilk apple ID mı yılla önce ilk ipodumu aldğımıda almıştım fakat şimdi IDyi aldığım mail adresimi kullanamıyorum ve yeni bir mac aldım o yüzden şu an kullandığım güncel adresimle ID almaya çalıştım fakat "bu mail çoktan kullanılmaktadır" dedi ve bende acaba yeni adresimle ID aldımda ben mı hatırlamıyorum dedim ve parolamı unuttum seçeneğinden mailime parola sıfırlama göndermesini tercih ettim fakat mail gelmedi birden fazla da yaptım bunu. daha sonra güvenlik sorularını deneyim dedim ve benden önce doğum tarihimi istedi ve girdiğim doğum tarihinin doğru olmadığını söyledi şimdi sizce ne yapmam gerekiyor? bir başkası benim mailimle ID almış olabilir mi sizce böyle birşey mümkün mü yoksa sadece sistem hatası mı?

Answer 1

Muhtemelen ilk defa aldığınız zaman kişisel bilgilerinizi doğru girmemiş olabilirsiniz. Bu sebeple de sorun yaşıyorsunuz.

Ancak şifremi unuttum seçeneğine tıkladığınızda e-posta adresinize bir e-posta gelmeli. Gelmiyorsa spam kutunuzu kontrol etmenizi önerebilirim.

Yine de sorununuz çözülmezse Apple ile iletişime geçerek probleminizi anlatabilir, ve sorunun çözülmesi için destek alabilirsiniz. E-posta adresinizi hala kontrol edebiliyorsanız bir şekilde çözülecektir sorun.