Sihirli Elma Soru & Cevap - Son etiketlenen sorular değişim

Macbook Air klavye değişimi

Sat, 09 Mar 2019 13:16:53 +0000

Üç ay önce alınan Macbook Air'in bir tuşu kırıldı kullanıcı hatası yüzünden. Apple bu ürünün klavyesini değiştiriyor mu ücretli veya ücretsiz olarak? Teşekkürler.

MACBook Pro Klavye Değişimi

Sun, 29 Oct 2017 09:01:21 +0000

Merhabalar malum çok kullanmaktan dolayı özellikle cmd tuşum asd tuşum eskidi bunları değiştirmek mümkün mü Ankara da bunu uygun fiyata değiştirebileceğim bir yer bilen var mı ?

Apple Cihaz değişiminde bir alt model gönderiyor?

Sat, 19 Aug 2017 20:01:50 +0000

Arkadaşlar merhaba, yaklaşık 3 hafta önce telefonum apple'ın demesine göre yanlışlıkla BTK tarafından kapatıldı ve bana yeni telefon göndereceklerini söylediler. 5 gün önce kurye ile 6s Plus 64GB telefonumu gönderdim, ertesi gün bana 6s 128GB siparişi verilmiş. Aradığım da bana yanlışlık olduğunu ve düzelteceklerini gönderdiğim telefonun aynısını göndereceklerini söylediler ama stoklarında benim gönderdiğim telefon modeli yok. Başına böyle bir olay gelen var mı?

MacBook Pro 2015 Mid--Parlak Piksel sorunu ve teknik servis tutumu hakkında fikir almak istiyorum.

Thu, 15 Sep 2016 21:31:28 +0000

(MacBook Pro 15" retina mid 2015) cihazımı 16.06.2016 tarihinde Apple ın Anadoluda bulunan Premium Reseller bir bayisinden satın aldım. Genellikle koyu renk arkaplanda kod yazdığım için pek dikkatimi çekmemişti. Bugün, yaptığım bir site tasarımına logo çizmek için beyaz ekran arkaplan açınca ve biraz da detay yaklaşınca farkettim ki ekranın bir kısmındaki pikseller(muhtemelen 2-3 piksel) daha parlak beyaz ışık veriyor. Arkaplanda değişik renkler denediğimde hatalı pikseller renk değiştiriyor fakat dikkat çekecek derecede aydınlık kalıyorlar. Parlak piksel diye bir hata olmadığını biliyorum fakat sorunumu ifade edecek başka bir tanımlama da bulamadım. Bu yaşadığım teknik sorunumdu. Gelelim soruma--> Yaşadığım yerdeki Apple teknik servisine güvenmiyorum. Etrafımdaki bir çok arkadaşımın yaşadıkları teknik servis gerektiren sorunlarında, yetkisisiz bir girişim veya kullanıcı hatası olmadığını bizzat bildiğim konularda sırf para alabilmek için "-sıvı teması olmuş", "-vidaları yetkisiz açılmış" türü bahaneler ile cihazı garanti dışı bırakıp para talep ettiklerini biliyorum. İstanbul Apple store lara cihazı kendim götüreyim desem büyük bir iş ve zaman kaybı yaşayacağım. Aranızda böylesi bir sorun yaşayan oldu mu? Teknik servis konusunda önerileriniz ne olur? Teknik servis ve Apple ile düşman olmamak adına 8000TL lik bir cihazı gözümün içine "uzun farlarını yakan" 2-3 kafası bozuk piksel ile kullanmaya devam etmeli miyim? Daha önce bu türde piksel hatası yaşayan arkadaşlarımın deneyimleri ne türde olmuştur? Apple ın hatalı pikselde cihaz değişimi için 10-15 civarı ölü piksel olmasını şart koştuğu şeklinde bir duyum aldım. Aslı var mıdır? 8000TL ye 2 tane "Baba" gibi dizüstü alabilecekken ben nasıl bir adamım ki parayı Apple a sıvamışım? Cevaplayan arkadaşlara şimdiden teşekkür ediyorum.

iPhone değişim Programı Hakkında.

Mon, 11 Jul 2016 00:11:13 +0000

Merhaba arkadaşlar,

iPhone değişim programı nedir? Bilen biraz açıklayabilir mi? Apple sitesinde herhangi bir bilgi bulamadım.

Şimdiden Teşekkürler.

Ürün iadesi hakkında acil

Mon, 16 May 2016 12:04:13 +0000

Öncelikle kokay gelsin.. 3 hafta önce macbookair 13" bilgisayar aldım.fakat cihazı ilk aldığımdan beri donmalarla karşılaşıyordum.1080p videolar izlerken,safaride,office programalrında gezinirken cihaz kısa süreli ve sıksık donmalar yapıyordu.teknik servisi aradım cihazı yetkili servise götürmemi istediler.götürdüm fakat cihazda herhangi bir problem olmadığı söylendi ve hiç bir işlem yapılmadan iade etmek istediler.benim cihazım daha yeni ve değişim istiyorum bu seferde hem aldığım bayi hemde apple çalışanları kıvırmaya çalışıyor.nasıl bir yol izlemem gerekiyor ve yasal haklarım nedir yardım eder misiniz ?

Apple adaptör değişim programı hakkında

Sat, 30 Jan 2016 11:46:12 +0000

https://www.apple.com/tr/support/ac-wallplug-adapter/ burda görüldüğü gibi yeni bir değişim programı başlatmış apple. ama bence o kadar belirsiz yazmışlar ki açıklamayı, fotoğraftaki mac adaptör ucu ama bazı ioslerle de verilmiş diyor. siz de bir bakabilir misiniz hangi adaptör bu, ne düşünüyosunuz bu değişim hakkında?

iPhone 6 Plus - Ekran Donma Sorunu - Ameraki'dan Alınan Telefonların Garanti Süreci Hk.

Sun, 22 Nov 2015 19:59:24 +0000

Merhaba,
Geçtiğimiz yaz Amerika'da seyahat esnasında bir iPhone 6 Plus aldım ve sorunsuz kullanmaktaydım. Aniden (düşme vb yok) ekran yukarıdan aşağıya doğru karıncalanma göstererek donmaya başladı. Çok sık yapıyor bunu ve telefon kullanımı aksıyor.
Zorlu Apple Store'a gittim ve durumu sordum. Yanıt Türkiye'de garanti anlamında kesinlikle işlem yapılamayacağı yönünde. Sebep ise sim kart girişlerinin farklı (!) oluşu. Konu ekran Sim Kart ile ne alakası var desemde anlatamadım ve çözüm sunmadılar. Yine ekranı hiçbir şekilde kimsenin değiştiremeyeceğini söylediler.
İki sorum var.
1) Belki sizlerin tecrübesi vardır diye soruyorum. Herhangi bir şekilde Garanti'den işlem yapma ihtimali var mıdır? Yoksa telefonu Amerika'ya mı göndermem gerekiyor? (İngiltere vb çözümü olabilir mi?)
2) Sizlerin bildiği ve ücret mukabili bunu yapabilecek bir servis vb. var mı?
Teşekkür ederim.

Serviste değiştirdikleri telefon 0 mı ?

Tue, 03 Nov 2015 14:05:13 +0000

Merhaba arkadaşlar bundan 1 ay önce iphone 6 mın iç ve dış ekranını kırdım.Samsunda pupa(Şu appstore gıbı olan sadece apple urunlerı satan resmı satıcı) ya götürdüm. Servise yolladılar.Servisten 1400 tl karsılıgında cıhazınızın 0 ile değiştirelim dıye bır teklıfte bulunuldu bende kabul ettım. Bugun sehır dısında olduum ıcın babam teslım aldı yenı telefonu fakat sadece telefon geldı jelatinli fakat kutu falan yok boyle oluncada acaba bana telefonu tamır edıpmı yolladılar yoksa baska bır deısım telefonunumu yolladılar dıye bır kurt dustu ıcıme. Boyle bırsey yaparlarmı ? Telefonun daha once kullanılıp kullanılmadıgını anlayabılmemın bır yolu varmı?

iPhone 4S Ekran Sorunu ve Teknik Servis Hk.

Fri, 23 Oct 2015 19:09:35 +0000

Merhaba,
bir süredir iPhone 4S cihazımda sorunlar yaşamaya başladım.
Cihazımı alalı yaklaşık 1,5 yıl oldu ve özellikle son sürüm yükseltmelerinden mi kaynaklı bilemiyorum ekran ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Cihazım, iki hafta önce ana ekranda takılı kaldı. Kullandığım operatörün teknik servis yönlendirmesi ile resetleme işlemi sonrası sorunum çözüldü.
Şimdi ise, ekranım aşağıdan yukarıya doğru bir süre titredi. Bir kaç kez yine resetleme yaptım, telefonu açıp kapattım ve sorun düzeldi. Telefonum düşmedi ya da herhangi bir hasar almadı.
Cihazımın garantisi halen devam etmekte, teknik servise başvurmalı mıyım kararsızım.
iPhone'da onarım olmuyor, cihaz değişimi oluyor diyenleri sıklıkla duyuyorum.
Bu bir şehir efsanesi mi yoksa gerçekten durum böyle mi?
Onarım ve/veya değişim maksimum kaç günde sonuçlanıyor?
Sorunum şimdilik yine kendi kendine çözüldüğünden dolayı da teknik servis için 20 gün civarı beklemekte istemiyorum.
Ekran sorunu normal midir?
Teşekkürlerimle.

Iphone 5s ekranım kırıldı Apple store'da ne kadara değişim yapıyorlar ?

Fri, 30 Jan 2015 13:14:40 +0000

Geçen hafta cebimden düşmesi sonucu telefonun ekranı kırıldı. Yaptırmak istiyorum ama fiyat konusunda bilgilendirirseniz sevinirim. Geçen gün sdn'de iphone 6 ekranının kırıldığını ve ekran ücreti karşılığında 238tl sıfır cihaz verdiklerini söyledi. Bu nasıl oluyor ?

MacbookPro Retina Ekran Ön Cam (Lens) Değişimi Yapılıyor mu ? Acil Lütfen

Sun, 25 Jan 2015 22:37:15 +0000

Merhabalar bende me293 macbookproretina 15.4" var ekranda lekeler vardı ben sildikce çoğaldı su ve normal lcd temizleme bez ile sildim coğaldı normal pamuklu bez ile sildim git gide çoğaldı ve garantiye götürdüm yanlış temizleme malzemesi kullanıldğından doğlayı geri yolladı böle bişy yok kafayı yicem bu ekranlarda on cam lens değişi yokmuş galiba komple ekran değişiyormuş oda 1800 tl bu konu hakkında beni bilgilendirebilcen yardımcı olabilcek kişi varsa çok sevirinim teşekkürler.

iPhone 4 Swap Değişim

Sat, 01 Nov 2014 12:53:05 +0000

Telefonum tuzlu suya düştü ve uzun süredir kullanamadım. İstanbul'daki Apple Retail mağazalarının herhangi birinde ücret karşılığı değişim yaptırabilir miyim? Genius bar yetkilileri bana bu konuda yardımcı olabilir mi? Ben kendim gelemeyeceğim için amcam gidip telefonu gösterecek. Benim kimliğime ihtiyaç duyarlar mı?

iPhone Swap telefon nedir?

Sat, 18 Oct 2014 11:51:34 +0000

Öncelikle Merhabalar,
Bir konuda bilginize danışmak istiyorum. Aldığım iPhone 5 cep telefonumu 09 Ekim'de aynı sorundan kaynaklanan sebepten dolayı (3.kez) GENPA Teknik Servisine verdim. Üzerinden 10 gün geçti ve değişim söz konusu oldu. Onarım detayı olarak İPHONE SWAP 5 16GB BLACK ZX661-6905 olarak görünüyor..
1- İlk olarak bu ürün sürekli bir değişim midir? Yoksa sorunlu olan ürünüm tamir edilene kadar geçici verilmiş bir ürün müdür?
2- Diğer sorum SWAP ürün ne demektir? Yani ben sorunlu ürünümü kullanılmış ürünle mi yoksa sıfır cihaz ile değiştirmiş oluyorum.

Konu hakkında bilginiz varsa bilgilendirirseniz sevinirim.. Kolaylıklar...

Macbook Pro Yeni SSD'ye Sistem Kurmak?

Sat, 04 Oct 2014 17:49:02 +0000

Merhabalar,

Mevcut HDD'im bozulduğu için yeni bir disk almam gerekiyor. Ben de bu tercihimi SSD'den yana kullanacağım. Sorum şu;

Yeni takacağım bu diske nasıl sistem kurabilirim? CMD>R kurtarma ekranında yüklemek için seçenek çıkıyor ancak bu bilgiler de HDD'de mi yoksa anakart üzerinde mi barınıyor? Anakart üzerindeyse bu ekrandan tekrar kurulum yapabilirim ama diğer ihtimalde çözüm nasıl olabilir?

13" rMBP pil değişi mi mümkün mü ?

Sat, 06 Sep 2014 14:54:59 +0000

Elimiz de retina MacBook var ve pili bitmiş durumda. Apple'ın sitesinden baktım ama bulamadım ve siteden anladığım kadarı ile MacBook Air'ler için pil değişimi var diğer modeller için yedek pil satıyorlar. Ben yine de buradan bir fikir alıyım dedim. Zorlu Apple'a gitsek pil değiştirmezler mi ücreti dahilinde yoksa yedek pil mi verirler ve değişim olursa ne kadar bir ücret öderim bilgi verirseniz sevinirim.
Şimdiden teşekkürler.

Retina Ekran Değişimi

Mon, 12 Aug 2013 22:15:26 +0000

yeni nesil macbook 15 inç retina ekranlı bilgisayarım bir kaza sonucu yere düştü köşesinde ezilme var ve bu ekrana arkaplan siyah olduğunda ışık süzmesi şeklinde yansıyor çok hafif olarak.

-Bu tamir edilebilir mi yoksa ekranın değişmesi mi gerekir?
-Ekran fiyatları çok pahalı mı?